Den Kunden zuhören und ihre Wünsche erfüllen - dies kann zu profitablen neuen Produkten und/oder Dienstleistungen führen. So wie bei Asset Up, einer Problemlösung, die darauf abzielt, den Produkten nach dem Ende der Produktlaufzeit ein neues Leben zu schenken. Diese Vorgehensweise generiert dem Kunden wie auch dem Hersteller Einnahmen.
"Die Idee für Asset Up entstand als direktes Ergebnis von Kundenanfragen, die über den Smartengo-Marktplatz eingegangen sind", erklärt Thomas Bordenave, Geschäftsinhaber der Smartengo-Organisation. Diese Organisation ist die Drehscheibe, an der alle innovativen digitalen Lösungen von Vallourec.smart entwickelt werden.
"Betreiber und Händler wollten wissen, welche Lösung Vallourec für den Wiederverkauf von Rohren am Ende der Projektlaufzeit anbieten kann. Unsere Antwort war Asset Up, eine Lösung, die das technische Know-how von Vallourec und die kommerzielle Reichweite unseres digitalen Marktplatzes kombiniert, um die Lagerbestände der Kunden zu bewerten und die Verkäufer mit potenziellen Käufern in Kontakt zu bringen."
Durch die Schaffung eines vertrauenswürdigen Marktes für den Wiederverkauf und die Wiederverwendung von Altrohren positioniert die Lösung Vallourec auch als Partner in der Kreislaufwirtschaft.
Zuverlässige Inspektionen untermauern den Wiederverkaufswert
Der gute Ruf von Vallourec basiert auf der Qualität seiner Rohrlösungen und seines technischen Know-hows. Asset Up nutzt diese Expertise, um ein zuverlässiges Inspektionsprogramm für die brach liegenden Bestände seiner Kunden anzubieten.
Die Experten des Unternehmens wenden eine Reihe von Inspektionstechniken an: Von der visuellen Inspektion bis hin zur fortgeschrittenen zerstörungsfreien Prüfung (NDT), um den Zustand des Rohrlagers eines Kunden zu bewerten. Als Ergebnis der Inspektion erhält der Kunde eine Empfehlung auf der Grundlage der Prüfprotokolle internationaler Normen: welche Rohre wiederverwendet oder weiterverkauft werden können, welche vor dem Wiederverkauf modifiziert werden müssen und welche verschrottet werden müssen. Bei den nächsten Schritten wie der Aufwertung und dem Weiterverkauf über den Smartengo-Marktplatz können sie sich auf die weitere Unterstützung von Vallourec verlassen.
"Der Lagerbestand ist ein großer Kostenfaktor für die Kunden, daher ist die Möglichkeit, aus nicht mehr benötigten Rohren Wert zu generieren, sehr attraktiv", erklärt Thomas. "Asset Up bringt dringend benötigtes Vertrauen in den Wiederverkaufsmarkt. Die Käufer verlassen sich auf das Know-how von Vallourec und die Qualität seiner Produkte."
Daneben bietet Vallourec einen wertvollen Marktinformationsdienst, indem es die Kunden vor der Durchführung von Inspektionen über verfügbare Käufer informiert. Aus dem Service konnte Vallourec bereits Einnahmen generieren und es hat sich auch gezeigt, dass darin erhebliches Wachstumspotenzial enthalten ist.
Mit Asset Up konnte Vallourec ein Win-Win-Modell für sich und seine Kunden sowie die Umwelt schaffen.
